背景资料:
李玉辉,60年代生人,
1991 年成立营口三星电器公司
2007年成立营口三星电器企业集团
下属企业:营口三星电器商场、营口三星电器数码通讯商场、营口三星电器大石桥店、营口三星电器鲅鱼圈旗舰店、营口海尔专卖店、三友服务公司、营口城市候机楼、营口金辉炉料冶金责任有限公司、营口三友五金机电工业品超市、耀邦家居会馆、信达物流、信达商贸
导航:为什么会选择自主创业的道路?
李玉辉:就是生存的选择,当时没有理想的环境可以选择,只有选择自主创业。
导航:选择这一行业自主创业的初衷是什么?如果还有别的选择您想从业哪一行业?
李玉辉:最初参加工作就是在辽无三厂,从事与生产录音机这类家电有关的工作,对于这一行业比较熟悉,所以会选择家电行业起步。
但从兴趣上来看,一直想做服装行业。
导航:国内外比较欣赏的财富人物是哪一位?为什么?
李玉辉:王石。欣赏他做事拿得起、放得下的精神,懂得取舍。在事业进入巅峰期,却激流勇退,无论是攀登珠峰还是出书,都是非常值得激赏的行为。
(背景介绍:王石,万科公司创始人,国家级登山健将,曾经稳稳地占据了新一代资本家最耀眼的中心,他被称为“中国最具传奇色彩的企业领袖”。 却在 44岁主动退出经营核心,他的传奇一直是正面的,他几乎没有经历过负面的考验。)
导航:影响您从业经历的人或事?
李玉辉:(思考了一会儿)我觉得我的性格对我从业的影响最直接,我性格中的勤奋的态度,对我的事业帮助最大。
导航:您的这种性格在商场的利益角逐上会对您有帮助嘛?
李玉辉:做事和做人是一样的,重在坦诚,虽然商业都是即得利益,但是要把目光放得长远,再考虑结果。就象交朋友,不是先看这个朋友现在能带给我多大的利益,而是在相处中获得一种人脉资源的积累。
我的企业也渗透进了我的性格,那就是忠厚,在售后服务上的体现最为明显,就是勇于承担责任。售后服务在三星企业中是非常重视的,在企业的经营中也是最费时、费力的就是售后服务,售后服务培养市场的时间非常漫长,要五六年后才会看到效果,这就体现了对消费者的诚信。
导航:有没有过大的失败的创业经历?
李玉辉:还算比较顺利,大的失败没有,小的失败与教训是必然存在的。
导航:目前为止有过影响过企业发展的事件嘛?
李玉辉:在扩大三星经营,建设营口三星家电新卖场的时候,初期遇到了资金周转、经销商合作、合作方式等问题,算是那时对三星发展的一次比较大的考验。
导航:对于聘用员工最看重的品质是什么?
李玉辉:第一是品德,第二是能力,第三是忠诚度。
导航:一般一个人的身上不会汇聚这三种品格,可能您更多会遇到的是有才无德或是有德无才的员工,您又会如何选择?
李玉辉:在公司经营的初期,还是会以德为先,当公司发展扩大时,德虽然还是首选,但是还是会分阶段性参考员工的能力。德才兼备才是三星用人的最终需求。
导航:营口家电市场的竞争越来越激烈,外来知名家电连锁企业对三星经营的影响是什么?有没有过担忧?
李玉辉:市场的竞争,对于三星只是起到了激励的作用,我们的企业遇强则强(笑)。
导航:苏宁的张近东是典型的儒商,毕业于南京师大;而国美的黄光裕17岁创业,也开创了出了今天的成就,这两个人的创业模式您觉哪个更值得借鉴?
李玉辉:我认为两者都有可取之处,同时也各有不足,我们企业也是一样,但是只要企业不断创新、进取,相信我们都会成功。
对于三星当前的经营模式来说,更为关注的是区域化的经济,立足本土化规模经营更为重要。
导航:如果为有人选购家电,您推荐他选择三星的理由,只用一个关键词会是什么?
李玉辉:服务。
导航:现在有很多企业开始做慈善和公益,您觉得企业做此类事情,是变相的对企业宣传还是真正的体现社会责任?
李玉辉:我觉得两者均有,但企业有实力了,才会承担起相应的社会责任。
导航:三星也有参加资助贫困学生的这种公益活动,三星在这方面还会有别的方式进行嘛?比如说为弱势群体提供工作岗位等等。
李玉辉:我们还会更关注资助贫困学生。
导航:这个问题来源于一份非常流行的普鲁斯特的问卷,您最珍惜的财产是什么?
李玉辉:有的人可能会回答是健康,但我最珍惜的是我的自我价值,也算是精神财产。
导航:如果再次选择财富道路,您的方向是?
李玉辉:物流业,这个行业在将来社会发展中非常重要,在任何一个地区都会有前景。
导航:这个方向看来很快就会被纳入企业现实的发展规划中了,您发现和把握机遇的能力比较强嘛?
李玉辉:我不善于发现和把握机遇,但机会出现我从不放过。
导航:如果再选择一项终身职业您会选择?
李玉辉:我会选择做一名军人。这是小时候就有的理想。
导航:当了兵,也会为自己设定发展目标嘛?
李玉辉:(笑),我一定不是个甘心只做小兵的人,在哪里都会不断向上。
导航:工作之余,您会喜欢做点什么?
李玉辉:(笑),太忙了,不工作的话,回到家里休息之余,会看看电视,不会看电视剧(笑),会看新闻和与经济相关的节目。
导航:对于新加入创业行列的人,您会给他们什么样的经验指引?
李玉辉:我会告诉他们三点:第一是选择,选择好从事的行业;第二步就是坚持自己的选择;第三,就是不断坚持。
导航:您觉得需要给自己的创业加上时间限制嘛?比如一年或三年的时间来判断创业方面的准确与否?
李玉辉:不需要设定时间,无论哪一种行业的选择,都是有它的市场与生存空间的,都会存在着竞争等其它风险。能够坚持就一定会挖到自己的第一桶金。
后记:每一个经营领域都有催生财富的可能,李玉辉用自己的财富经历做了最好的验证。他选择从家电行业起步,获得今天的成就。不光说明他遇到了非常好的机遇,更如他说的那样,他没有放过每一个出现在他面前的机会。
采访中得知,他当选为新一届市人大代表,对于这一新的身份,他说责任多过荣誉。在不同的社会角色转换中,李玉辉也将带领他的营口三星集团继续前行。
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